Facility Center

Objektbetreuungs-Hotline

Das Facility Center bietet Verwaltungs- und Betreuungsunternehmen die Möglichkeit ihren Kunden 24 Stunden professionell zur Verfügung zu stehen.

Gemeldete Notfälle werden unverzüglich an die zuständigen Professionisten weitergeleitet und deren Behebung durch unsere speziell geschulten Mitarbeiter koordiniert. Allgemeine Verwaltungs- und Betreuungsfragen werden direkt an Ihre zuständigen Mitarbeiter zur Bearbeitung weitergegeben. Zusätzlich bietet Ihnen unser Service die Steigerung Ihrer Kundenzufriedenheit anhand optimaler Erreichbarkeit.

Ihr Vorteil

Rund um die Uhr – 24/7 Service

Entgegennahme Ihrer Anrufe rund um die Uhr
Notfall Service

Rasche Entgegennahme und Weiterleitung von Notfällen
Professionisten Service

Beauftragung von Professionisten nach Gebietsschlüssel oder anderen Kriterien
Objektverwaltung

Anhand von Objektlisten werden Verwaltungsanfragen den richtigen Ansprechpartnern zugeteilt
Servicenummer

Auf Wunsch bieten wir Ihnen zusätzlich gerne eine 0800/0810/0820 Servicenummer an
Sofortbenachrichtigung per E-Mail oder SMS

Automatischer Nachrichtenversand direkt nach Anrufentgegennahme
Reporting

Lückenlose Protokolle aller Anrufe für Ihren besseren Überblick
Online Kundenportal

Echtzeit-Zugriff auf alle Daten in Ihrem persönlichen Kundenbereich
IT Services

Intelligente IT Lösungen als Zusatzfunktion

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Ergänzende Produkte

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