Order Center

Bestell-Hotline

Unsere Bestell-Hotline bietet maßgeschneiderte Lösungen für Unternehmen, die eine Möglichkeit suchen, Ihre Bestellannahme unkompliziert auszulagern.

Wir nehmen Ihre Bestellungen gerne rund um die Uhr entgegen und bieten Ihren Kunden somit 24 Stunden Erreichbarkeit. Als Ihr verkaufsaktives Inbound CallCenter bieten wir professionellen Service mit vielen Upselling Möglichkeiten. Durch unsere flexible CallCenter Software sind eine Vielzahl von Anbindungsmöglichkeiten an Ihr Bestell- und Verrechnungswesen möglich.

Ihr Vorteil

  • Rund um die Uhr – 24/7 Service

    Entgegennahme Ihrer Anrufe rund um die Uhr

  • Knowledge Management

    Kompetente Beantwortung von Produktanfrage

  • E-Mail Management

    Bearbeitung von E-Mail Anfragen

  • Datenerfassung

    Erfassung der Kunden- und Zahlungsdaten

  • Up/Cross Selling

    Verkaufsaktive Gesprächsführung für optimale Ergebnisse

  • Versand von Informationsmaterial

    Optional übernehmen wir den Versand Ihrer Broschüren

  • Servicenummer

    Auf Wunsch bieten wir Ihnen zusätzlich gerne eine 0800/0810/0820 Servicenummer an

  • Reporting

    Lückenlose Protokolle aller Anrufe für Ihren besseren Überblick

  • Online Kundenportal

    Echtzeit-Zugriff auf alle Daten in Ihrem persönlichen Kundenbereich

  • IT Services

    Intelligente IT Lösungen als Zusatzfunktion

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