Travel Center

Reisebuchungs-Hotline

Unsere Reisebuchungs-Hotline bietet Reiseveranstaltern, Reisebüros und Tourismusunternehmen die Möglichkeit ihren Kunden professionell 24 Stunden zur Verfügung zu stehen.

Unsere Reiseexperten nehmen Ihre Buchungen entgegen. Expert Skill Routing sorgt dafür, dass Prozesse wie Verkaufsberatung, Buchung, Upselling und After-Sales Betreuung immer von speziell geschulten Mitarbeitern bearbeitet werden und Ihre Kunden rund um die Uhr kompetent beraten sind.

Anhand unserer flexiblen CallCenter Software ermöglichen wir größtmögliche Anbindungen an Ihr Buchungssystem. Informationen zu Flugvakanz, Hotelvakanz, Sonderleistungen und viele weitere erfolgen dadurch vollautomatisiert.

Ihr Vorteil

Rund um die Uhr – 24/7 Service

Professionelle Buchungsannahme rund um die Uhr
Knowledge Management

Kompetente Beratung durch Reiseexperten anhand unserer innovativen Wissensdatenbank
Komplettservice

Buchung/Umbuchung/Storno/Reklamation aus einer Hand
Up/Cross Selling

Verkaufsaktiver Inbound Service
Versand von Reiseunterlagen

Optional übernehmen wir auch gerne den Versand Ihrer Reiseunterlagen
Servicenummern

Auf Wunsch bieten wir Ihnen zusätzlich gerne eine 0800/0810/0820 Servicenummer an
Reporting

Lückenlose Protokolle aller Anrufe für Ihren besseren Überblick
Online Kundenportal

Echtzeit-Zugriff auf alle Daten in Ihrem persönlichen Kundenbereich
IT Services

Intelligente IT Lösungen als Zusatzfunktion

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